Un agenda organisé pour vous faire gagner du temps au quotidien
La gestion des rendez-vous est au cœur de l’organisation d’un cabinet médical. Prise de rendez-vous, appels, annulations, reports, rappels… Ces tâches peuvent rapidement devenir chronophages et empiéter sur le temps consacré à vos patients.
En tant que secrétaire médicale indépendante, je vous accompagne dans la gestion de vos rendez-vous et de votre agenda médical, afin de vous permettre de gagner du temps et de bénéficier d’une organisation adaptée à votre activité.
Mon intervention peut être ponctuelle ou régulière, selon vos besoins et votre fonctionnement.
Gestion de votre agenda médical
Je peux prendre en charge différentes tâches liées à l’organisation de vos rendez-vous :
- Prise de rendez-vous par téléphone, messagerie ou plateforme en ligne
- Gestion et mise à jour de votre agenda
- Vérification des créneaux disponibles
- Gestion des annulations et des reports
- Confirmation et rappels des rendez-vous selon vos consignes
- Gestion des demandes de rendez-vous
- Accueil téléphonique des patients
- Transmission des informations nécessitant votre attention
Je m’adapte à votre spécialité et aux règles de fonctionnement que vous souhaitez mettre en place.
Vérification des motifs de consultation
Une bonne gestion des rendez-vous ne consiste pas uniquement à remplir votre agenda.
Je peux également effectuer une vérification des informations renseignées par les patients lors de leur prise de rendez-vous, notamment :
- Le motif de consultation
- La correspondance entre le motif et le type de rendez-vous sélectionné
- La durée prévue pour la consultation
- Les documents nécessaires à apporter
- Les éventuelles consignes spécifiques à votre spécialité
Cette vérification permet de limiter les rendez-vous inadaptés et de faciliter l’organisation de votre journée de consultation.
Gestion des annulations, reports et rappels
Les annulations et les reports de rendez-vous font partie du quotidien d’un cabinet médical.
Je peux assurer leur gestion selon vos consignes afin de maintenir un agenda à jour et organisé.
Je peux également prendre en charge les rappels et confirmations de rendez-vous, lorsque votre organisation le nécessite, afin de limiter les oublis et les rendez-vous non honorés.
Un accueil téléphonique adapté à votre cabinet
Je peux également assurer l’accueil téléphonique de vos patients et répondre aux demandes administratives courantes.
L’accueil est réalisé selon les consignes que vous aurez définies et en tenant compte des spécificités de votre activité.
Les demandes nécessitant votre intervention ou votre avis vous sont transmises afin que vous puissiez en prendre connaissance.
Les avantages d’une gestion externalisée de vos rendez-vous
Externaliser la gestion de votre agenda médical vous permet de :
✓ Gagner du temps en déléguant les tâches liées aux rendez-vous
✓ Réduire les interruptions pendant vos consultations
✓ Conserver un agenda organisé et à jour
✓ Limiter les rendez-vous inadaptés grâce à la vérification des motifs
✓ Améliorer l’accueil de vos patients
✓ Bénéficier d’une solution flexible, adaptée à votre activité
Vous restez maître de votre organisation et définissez les règles selon lesquelles je gère votre agenda.
Comment fonctionne la gestion de vos rendez-vous ?
1. Nous définissons votre organisation
Nous déterminons ensemble vos besoins, vos horaires, les types de rendez-vous, leur durée, les éventuelles urgences et les consignes spécifiques à votre activité.
2. Je gère vos rendez-vous selon vos consignes
Je prends en charge les demandes de rendez-vous via les canaux que vous utilisez : téléphone, messagerie ou plateforme de prise de rendez-vous en ligne.
3. Je vérifie les informations nécessaires
Lorsque cela est prévu dans votre organisation, je vérifie les motifs de consultation et les documents nécessaires afin de faciliter le bon déroulement des rendez-vous.
4. Vous conservez la maîtrise de votre agenda
Votre agenda reste organisé et à jour, tout en vous permettant de vous concentrer davantage sur vos consultations et vos patients.
Gestion de vos rendez-vous à Dijon et à distance
Basée à Dijon, je peux vous accompagner dans la gestion de votre agenda médical à Dijon et dans ses environs, mais également à distance partout en France.
Que vous soyez médecin généraliste, spécialiste, chirurgien ou professionnel de santé, je m’adapte à votre fonctionnement et aux outils que vous utilisez.
Besoin de déléguer la gestion de votre agenda médical ?
Vous souhaitez externaliser la gestion de vos rendez-vous médicaux et gagner du temps au quotidien ?
Je peux vous accompagner dans la gestion de votre agenda, la prise de rendez-vous et les différentes tâches administratives qui y sont liées.
Contactez-moi pour échanger sur vos besoins et mettre en place une organisation adaptée à votre cabinet.
Camille Assist 21
Secrétaire médicale indépendante à Dijon et à distance
Camille Assist 21 